“这里可以一站式办理所有我需要办理的各项业务，实在是太方便了。”一位来12309检察服务中心办理业务的群众说。下面就让我们看看12309检察服务中心的一天。

09:00  案件受理

■ 作为检察机关的案件“入口”，案管人员对移送案件均需逐一审查——卷宗装订是否整齐规范、是否属于本院管辖、案件材料是否齐全等。当案件确定符合受理条件后，逐一录入统一业务应用系统，以自动轮案形式分配给员额检察官办理，确保案件流转规范、高效、有序。

10:00 律师接待

■ 案件管理部门是除了案件承办人之外，跟律师打交道最多的部门。案管部门负责统一接待辩护人、诉讼代理人的申请事项，并对辩护人、诉讼代理人提出的案件查询、查阅、摘抄、复制案卷材料等事项进行具体办理。在辩护律师想要阅卷时，必须由案管部门审核律师材料，并安排阅卷。当然，为了让群众少跑腿、数据多跑路，检察机关推出了律师互联网阅卷。对于符合条件的案件，律师只需要在12309中国检察网进行相应的操作，即可收到案件的电子卷宗，真正将“最多跑一次”升级为“一次也不用跑”。

14:30  来访群众接待

■ 12309检察服务中心来了一位来访群众，工作人员详细了解情况后，初步审查认为符合民事监督受理条件，为了方便来访人申诉，维护其合法权益，工作人员立即与第二检察部业务负责人联系沟通，两部门在深入研究案情的基础上，明确告知来访人申请事项符合本院民事监督案件受理条件，让来访人吃下了定心丸。同时，工作人员向来访人一次性告知并说明受理案件所需要的文书及材料。来访人表示非常感谢检察机关的贴心服务，他将耐心等待检察机关的处理。

检察机关12309检察服务中心，是集控告申诉、案件管理、检务公开、检察宣传于一体的“一站式”服务中心，这些也仅仅是12309检察服务中心工作场景的一角。下一步，航空港区检察院将在持续优化检察服务的基础上，积极探索数字检察为民新途径，努力以检察服务现代化不断提升为民服务的高质量发展，推进窗口工作更加文明、规范，以更加优质高效的群众接访工作积极促进信访工作进一步法治化，让人民群众可感受、能体验、得实惠。